Collabe Services
O que preparar antes do diagnóstico
O que ter em mãos para a primeira conversa render, e quem da sua equipe precisa participar.
O diagnóstico é a primeira etapa de qualquer projeto com o Collabe Services e não tem custo. Meia hora de preparo do seu lado muda bastante o que conseguimos entregar nele.
Quem precisa participar
- Quem conhece o processo na prática — não só quem o desenhou. São pessoas diferentes na maioria das empresas.
- Alguém com autonomia para decidir mudanças no processo.
- Se houver, alguém de TI. Não é obrigatório.
O que ter em mãos
- Uma descrição de como o processo funciona hoje, mesmo que informal — inclusive as gambiarras. São elas que revelam onde está o problema real.
- A lista dos sistemas que a empresa usa e o que cada um guarda.
- Uma noção de volume: quantas ocorrências por dia ou por mês esse processo tem.
- O que já foi tentado antes e por que não funcionou.
Não organize o processo antes da conversa. Queremos ver como ele é de verdade, não a versão arrumada — a diferença entre as duas costuma ser exatamente o projeto.
O que acontece depois
Do diagnóstico sai o desenho do escopo, o prazo e a proposta, com valor fechado por projeto e não por hora. Se o seu caso não pedir um projeto, dizemos isso também.