Seu time de vendas no WhatsApp — sem misturar com o pessoal e sem perder histórico no CRM
Inbox centralizado da equipe, automações de follow-up no funil, chatbot de qualificação e campanhas de broadcast — tudo integrado ao pipeline de vendas da Collabe.
Add-on disponível a partir do plano Start • Preço por uso • Demonstração gratuita
O cliente responde no WhatsApp. O CRM não sabe disso.
Times de vendas B2B já vendem pelo WhatsApp — mas sem estrutura, o histórico some, o follow-up atrasa e o gestor não tem visibilidade de nada.
WhatsApp pessoal sem integração
Vendedor usa o próprio número — mistura vida pessoal com negócio
Conversa não fica registrada no contato do CRM — histórico se perde
Follow-up depende de memória ou lembrete manual do vendedor
Vários vendedores, vários números — cliente não sabe com quem falar
Gestor não tem visibilidade de volume, tempo de resposta ou conversas
Com Collabe CRM + WhatsApp API
Um número oficial da empresa — equipe inteira atende pelo mesmo canal
Toda conversa registrada automaticamente no contato do CRM
Mensagem de follow-up disparada automaticamente por etapa do funil
Inbox centralizado com distribuição e histórico por atendente
Gestor vê volume, SLA de resposta e qualidade de atendimento em tempo real
WhatsApp sem CRM é WhatsApp pessoal. A Collabe conecta cada conversa ao funil de vendas.
O que está incluso no add-on WhatsApp
API Oficial do WhatsApp — sem risco de banimento, com todas as funcionalidades para times comerciais.
Inbox Centralizado da Equipe
Toda a equipe atende pelo mesmo número. Conversas distribuídas por responsável com histórico completo e sem sobreposição.
Chatbot de Qualificação
Fluxo automatizado que qualifica o lead antes de chegar ao vendedor — pergunta, classifica e distribui para o atendente certo.
Automação no Funil
Mensagens disparadas automaticamente por gatilho de etapa: lead entrou no funil, proposta enviada, contrato assinado.
Campanhas de Broadcast
Envio em massa segmentado por lista, tag ou etapa do funil. Reativação de leads frios, comunicados e campanhas de fechamento.
Histórico no Contato
Cada mensagem trocada fica registrada na timeline do lead no CRM. O vendedor sempre sabe o que foi dito — por quem e quando.
Métricas de Atendimento
Tempo médio de resposta, volume por atendente, taxa de conversão de conversa em oportunidade — visibilidade real para o gestor.
Como times B2B usam o WhatsApp integrado ao CRM
Follow-up Automático
Lead entra no funil e recebe mensagem imediata. Proposta enviada e sem resposta em 24h? Mensagem de acompanhamento automática.
Qualificação Automática
Chatbot faz as perguntas de qualificação antes do vendedor entrar. Time só recebe leads que já têm fit mínimo.
Reativação de Base
Broadcast segmentado para leads parados há mais de 30 dias ou clientes sem compra recente — com mensagem personalizada por contexto.
Atendimento da Equipe
Vários vendedores, um número. Distribuição automática por fila ou responsável — cliente sempre fala com quem conhece o caso.
Por que WhatsApp API Oficial — e não soluções não-oficiais
Ferramentas que usam WhatsApp Web ou automação de celular violam os termos do WhatsApp. O risco é real: número banido, perda de histórico, cliente sem canal.
Sem Risco de Banimento
API homologada pelo Meta — seu número não corre risco de suspensão por uso de automação não autorizada.
Número Verificado
Conta comercial verificada com nome da empresa visível — credibilidade para o cliente que recebe a mensagem.
Integração Nativa ao CRM
Não é uma ferramenta à parte conectada via Zapier. O WhatsApp é parte do funil — conversas e gatilhos vivem dentro do Collabe.
Tudo no mesmo CRM — não é mais uma ferramenta
O lead que você abordou pelo WhatsApp é o mesmo do funil. A conversa fica na timeline. A automação usa os dados do pipeline.
Times comerciais que confiam na Collabe
Sebrae
Dentsply Sirona
Cultura Inglesa
Óticas Diniz
Almeida SantosDúvidas sobre o WhatsApp no CRM
Qual a diferença do WhatsApp API Oficial para o WhatsApp Business comum?
O WhatsApp Business é um app para uso individual — uma pessoa, um celular. A API Oficial permite que toda a equipe atenda pelo mesmo número via plataforma, com automações, chatbot e integração ao CRM, sem depender de nenhum celular físico.
Posso usar o número de WhatsApp que já tenho?
Sim, desde que o número ainda não esteja vinculado ao WhatsApp Business API de outra plataforma. O processo de migração leva alguns dias úteis e é feito pela Collabe junto com você.
Como funciona o preço — é mensal ou por mensagem?
O WhatsApp API cobra por sessão de conversa (janela de 24 horas), seguindo a tabela de preços do Meta. A Collabe repassa esse custo de forma transparente. O valor varia conforme o volume de mensagens e o tipo de conversa (serviço, marketing ou utilitário). Fale com a gente para uma estimativa baseada no volume do seu time.
O chatbot substitui o vendedor?
Não. O chatbot faz a qualificação inicial — coleta nome, empresa, interesse e perfil — e passa para o vendedor certo no momento certo. O objetivo é eliminar tempo perdido com leads sem fit e garantir que o vendedor entre na conversa já com contexto.
O add-on está disponível em qual plano?
O add-on WhatsApp API está disponível a partir do plano Start. Você contrata o CRM no plano de preferência e adiciona o WhatsApp conforme a necessidade do time.
Chega de perder lead porque o vendedor demorou para responder no WhatsApp.
Fale com um especialista e veja como o inbox, as automações e o chatbot funcionam integrados ao funil de vendas da Collabe.
Agendar DemonstraçãoAdd-on WhatsApp API Oficial • Demonstração gratuita • Sem compromisso